Để khách hàng nắm rõ được chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm tại WikiSport, chúng tôi xin gửi đến thông tin chi tiết nhất về quy định bảo hành, bảo trì sản phẩm. Cụ thể như sau:
1. Các trường hợp được bảo hành miễn phí
- Sản phẩm còn thời gian bảo hành (được ghi cụ thể trên phiếu bảo hành).
- Sản phẩm bị hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất.
- Phiếu bảo hành không tẩy xoá, sửa chữa, phải có đầy đủ thông tin về sản phẩm, ngày mua hàng.
2. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí
- Sản phẩm hết hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi vỡ, va đập, móp méo, trầy xước, rỉ sét, do hỏa hoạn, côn trùng xâm nhập…
- Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa hoặc bị thay đổi cấu trúc thiết kế trước khi đem đến WikiSport.
- Đối với các vỏ máy, phụ kiện kèm theo sản phẩm chính sẽ không nhận được chính sách bảo hành miễn phí.
Chú ý:
- Chúng tôi sẽ không cấp lại phiếu bảo hành trong mọi trường hợp (phiếu rách hoặc mất).
- Các trường hợp không được bảo hành, WikiSport vẫn hỗ trợ sửa chữa nhưng khách hàng sẽ phải trả phí.
Nếu quý khách còn có thắc mắc hay khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, bảo trì sản phẩm xin vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0398 175 623
- Email: wikisport.vn@gmail.com
